Câu hỏi thường gặp
- Khi đăng ký đặt cọc tối thiểu 80% số tiền tour.
- Thanh toán phần còn lại khi lên xe.
Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn check giá trước khi tiến hành thanh toán. Do các tour có bao gồm vé máy bay, giá vé sẽ thay đổi theo tình trạng vé máy bay hiện thời.
Mọi giao dịch thanh toán trước khi check giá, sẽ bị huỷ và tiền sẽ được hoàn lại cho quý khách theo tài khoản giao dịch (không bao gồm phí chuyển khoản, ...)
Hoặc, nếu quý khách đồng ý thanh toán thêm khoản phí chênh lệch do vé máy bay (nếu có), nhân viên tư vấn sẽ xác nhận và tiếp tục tiến hành đơn hàng của quý khách.
QUY ĐỊNH VÉ TRẺ EM
- Trẻ em dưới 2 tuổi: phụ thu 300.000đ/bé - Cha mẹ lo toàn bộ chi phí cho bé nếu có phát sinh. Lưu ý: 02 người lớn chỉ được dắt kèm 01 trẻ em, trẻ thứ 02 trả 70% mức phí người lớn.
- Trẻ em từ 2 - 4 tuổi: tính theo tiền vé máy bay 2.500.000đ/vé.
- Trẻ em từ 5 - dưới 10 tuổi: 80% vé tour, bao gồm các dịch vụ ăn uống, vé máy bay, ghế ngồi trên xe và ngủ chung với gia đình (bé sẽ không có suất ngủ riêng). 02 người lớn chỉ được kèm 01 trẻ em từ 5 - dưới 10 tuổi, em thứ 02 trở lên phải mua suất người lớn.
- Trẻ em 10 tuổi: Vé người lớn, tiêu chuẩn như người lớn.
- Giá ngày Lễ, Tết sẽ tính phụ thu thêm so với ngày thường (website có cập nhật giá lễ khi khách chọn ngày đặt tour).
- Trình tự chương trình có thể thay đổi nhưng số lượng chương trình vẫn không thay đổi.
- Quý khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé ngay ngày khởi hành
- Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
- Quý khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong qua trình tham quan du lịch.
- Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên, năm sinh, Số CMND/CCCD, ngày cấp, nơi cấp.
- Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.
- Không nhận khách có thai từ 6 tháng trở lên tham gia các tour du lịch vì lí do an toàn cho khách.
- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
- KHÁCH PHẢI CÓ THẺ XANH COVID
- Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong các trường hợp bất khả kháng: xảy ra thiên tai, bão lụt, động đất, hạn hán,...
1. Giấy tờ tuỳ thân: Quý khách chuẩn bị CMND/CCCD bản gốc và còn hạn sự dụng. Đối với CMND là 15 năm kể từ ngày cấp (thể hiện ở mặt sau CMND). Đối với CCCD là hạn sự dụng được in ngay dưới ảnh thẻ của quý khách (thể hiện ở mặt trước, góc dưới bên trái CCCD).
2. Trẻ em đi kèm:
- Nếu đi cùng ba mẹ ruột: phải có Khai sinh của bé.
- Nếu không đi cùng ba mẹ ruột: phải có Khai sinh + Giấy chứng nhận nhân thân.
*có thể xin cấp tại CA phường, xã nơi cư trú, thời hạn 30 ngày.
3. Trẻ em đã đủ 14 tuổi: phải có CMND/CCCD như người lớn
*xét theo ngày/tháng/năm sinh so với chặng bay cuối cùng của hành trình.
4. Trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi): Bắt buộc phải đi cùng ba hoặc mẹ.
5. Phụ nữ mang thai vui lòng thông báo trước khi đăng kí, để nhân viên có thể tư vấn cụ thể từng trường hợp.
Leave a reply